Построение и улучшение бизнеса состоит из множества факторов, которые влияют на общий успех и конечный результат. Некоторые из них невозможно предугадать, они случайны. Но значительная часть работы над созданием успешного бизнеса, или улучшением существующего, зависит от эффективных действий, связанных с брендингом.
Что такое бренд и брендинг?
Бренд – это все ценности, ассоциации и эмоции, которые возникают у потребителя при упоминании о Вашей компании или о Вас.
Брендинг – это комплекс последовательных действий, направленных на создание или улучшение целостного и востребованного потребителями имиджа продукта или услуги.
На данный момент в мире создано сотни миллионов различных брендов, которые жестко конкурируют между собой и ведут борьбу за внимание клиентов и покупателей.
Из чего состоит брендинг продукта/услуги?
Для начала давайте разберемся, какие составляющие есть в перечне комплексной работы над созданием или улучшением существующего бренда.
Стратегическая часть брендинга:
- ценности бренда;
- анализ ЦА и конкурентов;
- миссия и философия бренда;
- суть самого продукта и суть бренда;
- позиционирование;
- маркетинговая стратегия развития бренда;
- карта коммуникации клиента с брендом.
Вербальная айдентика:
- имя бренда (нейминг);
- дескриптор;
- слоган;
- УТП;
- текстовые части;
- музыкальное сопровождение;
- дополнительные звуки.
Визуальная айдентика:
- логотип;
- фирменные шрифты;
- фирменные цвета;
- паттерны;
- дополнительная фирменная графика;
- фирменный герой;
- упаковка;
- полиграфическая продукция (визитка, бланк, конверт и пр.);
- сувенирная продукция (флаг, чашка, ручка и пр.);
- баннера для социальных сетей и рекламы;
- наружная реклама.
Визуальная часть – 80% восприятия
Бренд считывается через все каналы восприятия: визуальный, аудиальный, кинестетический, иллюзорный.
Самое сильное впечатление производит именно визуальный канал, который представлен дизайном. Все благодаря тому, что наши глаза считывают 80% информации из окружающего мира.
Цвет, форма графики и шрифтов, размеры – это постоянно окружает нас в современном мире в больших объемах. От переизбытка разнообразной графики, мозг начинает пропускать многие информационные куски, чтобы не перегружаться.
Задумайтесь на минутку, сколько времени и финансов вкладываете Вы в визуальную составляющую своего бренда?
Как в создавшейся ситуации выделиться среди конкурентов, если ресурс восприятия потенциальных клиентов небольшой, а предложений много?
Визуальный язык и его характер
У каждого слова, которое мы используем, есть свое значение. Визуальный язык – это условное обозначение смыслового подтверждения каждого используемого в дизайне элемента.
Чем больше опыта и знаний у дизайнера, тем лучше он владеет визуальным языком. Он может перевести любой посыл и сообщение бренда в понятный Вашим клиентам визуальный образ.
Цвет тоже имеет свое значение. А дополнительная графика усиливает характер бренда. Например, острые формы точно не будут восприниматься дружелюбными, а большое количество мелких хаотично расставленных элементов выглядят несерьезно.
У каждой группы шрифтов также есть свой характер. Округлые и низкие шрифты кажутся нам более надежными и открытыми. А высокие и тонкие – подходят для демонстрации утонченности и стиля.
Когда Вы работаете с опытным дизайнером, Вам достаточно четко сформулировать вербальную базу бренда. Задача дизайнера – перевести ее в визуально понятные образы.
Восприятие в формате 1-3 секунд
Почему для продвижения вашего бизнеса так важен понятный и стильный дизайн? Многие потребители уверены, что продажи могут расширяться и с плохим дизайном. Главное в их понимании – качество продукта.
На самом деле, такое мнение ошибочно. Образ, легкий для восприятия, несущий посыл Вашего бренда, дает возможность в перспективе значительно уменьшить финансовые затраты на рекламу.
Сейчас у вас есть возможность поймать своего клиента с помощью таргетированной рекламы, когда он просто зашел полистать ленту в соцсетях. Но потребители становятся с каждым днем гораздо требовательнее, чем раньше. Их взгляд не зацепится за нечто некрасивое. Если дизайн выполнен грамотно, у вас будет 1-3 секунды, чтобы овладеть вниманием и презентовать свой бренд.
Первые соприкосновения с «холодной аудиторией» постепенно накапливаются в подсознании с помощью похожих цветов, графики и других фирменных элементов. Когда человек привыкает к вашему дизайну, начинает его узнавать, восприятие становится теплее.
Как стать понятным клиенту
Важно подчеркнуть свою индивидуальность, качество продукта и чем-то удивить. Чем больше дизайн вашего бренда будет понятен потенциальному клиенту, тем лучше он будет к нему относиться.
Сложный для восприятия дизайн бренда (а так бывает, когда используется «дешевый дизайн» без учета правил визуального восприятия), уменьшает количество клиентов, восхищенных Вашим брендом.
Как запомниться клиенту
Как же запомниться потенциальным клиентам в огромном конкурентном потоке информации и брендов?
Каждый бренд отличается индивидуальным фирменным стилем, который соответствует стратегической базе бренда. Если при разработке фирменного стиля, используют только трендовые и модные идеи, в итоге, через год он уже будет неактуальным и устаревшим.
Идеальный вариант соотношения нейтральной базы бренда и трендовых фишек – 80/20. Таким образом, можно постоянно добавлять что-то интересное и новое в дизайн своего бренда, не нарушая структуру, которая уже запомнилась клиентам.
Что дает качественный дизайн?
В первую очередь, повышение доходов от бизнеса минимум на 30%. Причина простая – лучшее восприятие и доступность для клиентов. Как наша внешность важна для первого знакомства с собеседником, так и оболочка бренда важна для правильного восприятия потенциальным клиентом.
Во-вторых, качественный дизайн фирменного стиля дает возможность в перспективе уменьшить затраты на рекламу. Вам уже не придется вкладывать в таргетированную рекламу сотни долларов, поскольку люди будут помнить о вас и рассказывать другим.
Выводы. Почему важно вкладывать ресурсы в дизайн бренда?
На начальном этапе создания компании или запуска личного бренда все торопятся, пытаясь окупить финансовые вложения сразу. Но основной принцип построения сильного бренда – это продуманные, качественные шаги на каждом этапе. Чтобы финансы, которые Вы вкладываете в бизнес, оправдали себя, обязательно найдите опытного дизайнера. Представьте, что дизайнер – это переводчик, владеющий визуальным языком на высоком уровне. Вы же не будете приглашать переводчика, который говорит по-английски на уровне Elementary?
Пренебрежение созданием продуманной маркетинговой стратегии, анализом конкурентов, продумыванием карты коммуникации с клиентом приводит к тому, что созданный дизайн не передает необходимого посыла бренда. Вы не можете понять, почему дизайн не работает, ведь вы отдали за него столько денег?
Причина провала совершенно банальная – дизайн оторван от сути бренда и его ценностей. Поэтому, друзья, не отказывайтесь от поэтапного построения бренд-стратегии. Дизайн – яркий внешний образ, который поможет привлечь больше внимания к вашему продукту и внутреннему наполнению.